Sicurezza del negozio online

Privacy e sicurezza dei dati

Politica sulla privacy di Dell

I dati personali raccolti da Dell

Dell si impegna a salvaguardare il diritto alla privacy e alla sicurezza dei propri clienti. Di seguito vengono elencate le linee guida utilizzate da Dell per la protezione dei suoi dati personali. La preghiamo di leggere quanto segue con la massima attenzione.Dell rispetta la sua privacy. Nell'ambito della nostra azienda, a livello internazionale, raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i suoi dati solo per specifiche finalità. Dell utilizza i suoi dati per fornire una migliore assistenza e per ottimizzare il rapporto con Lei, ad esempio per una più rapida elaborazione del suo ordine d'acquisto, per fornire servizi e supporto e per comunicarle notizie sulla società e su prodotti, servizi ed offerte speciali, o per altre finalità legittime consentite per legge. Dell non vende i suoi dati personali. Al di fuori del gruppo di aziende facenti capo a Dell, i suoi dati personali vengono comunicati solo con il suo consenso, in conformità con la legislazione vigente, oppure a società che aiutano Dell nell'adempimento degli obblighi sottoscritti con Lei e comunque solo a partner che condividono l'impegno di Dell di proteggere la privacy e i dati dei propri clienti. Lei potrà contattare Dell in qualsiasi momento per domande o problemi riguardanti questa politica sulla privacy. Lei potrà inoltre chiedere in qualsiasi momento di verificare i suoi dati personali in possesso di Dell e richiedere un'eventuale correzione o cancellazione, a seconda dei casi. L'obiettivo di Dell è garantire il più alto livello di sicurezza e riservatezza.Dell richiede solo specifici tipi di dati personali. Le chiediamo infatti di fornire informazioni che ci consentiranno di evadere il suo ordine d'acquisto o fornire i servizi da Lei richiesti, migliorare la sua navigazione sul nostro sito, rispondere alle richieste di informazioni, ottimizzare il rapporto con i clienti, assisterla nella risoluzione di problemi tecnici o supportarla dopo la consultazione del nostro sito internet.

Dell potrà raccogliere informazioni quando Lei:

effettua la registrazione presso il sito www.dell.it

richiede un preventivo per prodotti e/o servizi

effettua un ordine per prodotti e/o servizi

richiede la notifica dello stato dell'ordine via e-mail (il cosiddetto "Order Watch")

richiede assistenza da parte del "Product Advisor"

compila una richiesta di supporto o si richiedono servizi di supporto tecnico telefonico

fornisce il proprio feedback in un questionario online

partecipa ad offerte promozionali; oppure

sottoscrive l'abbonamento a una newsletter o una mailing list.

Dell utilizza i suoi dati personali solo per finalità specifiche

Per elaborare l'ordine d'acquisto o fornire i servizi richiesti

Per evadere le richieste per prodotti e servizi

Per migliorare i nostri prodotti e servizi

Per contattare il cliente; e

Per personalizzare annunci pubblicitari e contenuti.

Newsletter, mailing list e richieste di informazioni

Modalità di comunicazione dei suoi dati personali da parte di Dell

Dell non comunicherà i suoi dati personali ad organizzazioni esterne per finalità di marketing senza il suo consenso

I suoi diritti

Commercio via Internet

Esperienza utente personalizzata e cookie

Siti di terze parti

Per contattare Dell

Sicurezza

Trasmissioni più sicure

Come proteggere i propri dati

Sicurezza del negozio Dell online ? Trasmissioni più sicure Identificazione positiva.

Criptazione dei dati.

Sicurezza del negozio Dell online ? Come proteggere i propri dati

1. Impostazione delle opzioni di sicurezza del browser.

passaggio dalla modalità di trasmissione sicura a quella di trasmissione non sicura

ricevimento di un identificazione di sito non valida per il sito a cui si stanno trasmettendo i dati; e

invio di una trasmissione tramite una connessione "aperta" o non sicura.

2. Segnalazioni del browser sulla sicurezza.

l'URL che identifica la pagina inizia sempre con "https//" rispetto al normale "http//"

la visualizzazione di un simbolo di sicurezza ad indicare il funzionamento in una modalità che supporta trasmissioni sicure

un'icona di "lucchetto chiuso" è presente nell'angolo inferiore destro dello schermo del browser Microsoft Internet Explorer; e

Processore Intel® Pentium® III Dell disattiverà il numero di serie del processore

In ciascuno dei casi sopra citati, Dell potrebbe richiederle di fornire il suo nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, indirizzo IP, numero di telefono, occupazione, settore e altri dati per le transazioni quali le sue preferenze, il numero cliente e il numero dell'assistenza, la cronologia dei servizi di assistenza, informazioni sulla sua carta di credito e altri dettagli bancari, nonché riferimenti ed eventuali altri dati necessari per l'elaborazione del suo ordine d'acquisto, per la fornitura dei servizi richiesti o per la registrazione o la sottoscrizione a servizi o offerte.I dati da Lei forniti saranno mantenuti riservati e saranno raccolti ed elaborati solo per le finalità generali sotto elencate o per qualsiasi altra finalità legittima prevista dalla normativa applicabile.Su richiesta del cliente, Dell (o qualsiasi altra entità del Gruppo Dell o qualsiasi agente che lavora per conto di entità Dell) invierà informazioni sui vari prodotti e servizi della società, o su altri prodotti e servizi ai quali Lei potrà essere interessato. Tali informazioni potranno includere avvisi su upgrade dei prodotti, offerte speciali, dati aggiornati e lanci di nuovi prodotti e servizi da parte di Dell. Solo Dell (o agenti che lavorano per conto di Dell) invierà questo tipo di direct mailing. Se non desidera più ricevere tali mailing, sarà sufficiente notificarlo a Dell via e-mail Dell potrà comunicare i suoi dati personali ad altre società Dell, ai relativi agenti o appaltatori che svolgono servizi per conto di Dell, quali i Service Provider di Dell, società di marketing sub-appaltatrici e istituti finanziari. In tal caso, Dell si adopererà per garantire che i dati vengano utilizzati solo in relazione alle funzioni che tali parti dovranno svolgere per Dell e che tutte le informazioni vengano trattate in modo strettamente confidenziale e riservato.Dell comunicherà i suoi dati personali solo nella misura in cui ciò è richiesto o consentito dalla normativa vigente, qualora riceva ordine o richiesta di presentazione di tali dati da parte di un tribunale o di un'autorità pubblica, secondo le modalità previste in ciascuna giurisdizione, o al fine di ottemperare ad eventuali obblighi legali. Dell potrà trasferire i suoi dati personali alle società consociate negli Stati Uniti, quali la Dell Computer Corporation. Al fine di fornire un'adeguata protezione ai suoi dati personali per il trasferimento negli Stati Uniti, Dell ha siglato accordi contrattuali con le proprie consociate statunitensi.I suoi dati personali (quali nome, indirizzo e numero di telefono) o il suo ordine e i dati relativi ai prodotti acquistati non saranno trasferiti o venduti ad alcuna organizzazione esterna per proprie finalità di marketing o invito all'acquisto senza il suo consenso.Su sua richiesta ed entro un periodo ragionevole di tempo, Dell la informerà sul tipo di dati personali detenuti riguardanti la sua persona, le finalità per le quali Dell conserva tali dati e i possibili destinatari o tipi di destinatari. Su richiesta scritta ed entro un periodo ragionevole di tempo, Dell provvederà a correggere, eliminare e/o bloccare i suoi dati personali da ulteriori elaborazioni, qualora tali dati risultino effettivamente imprecisi, incompleti o irrilevanti ai fini dell'elaborazione.Il negozio online all'indirizzo Dell.it è stato studiato per offrire ai clienti opzioni relative alla riservatezza delle informazioni, quali dati della carta di credito, nome, indirizzo, e-mail e altre informazioni fornite dal cliente. Dell si impegna a garantire la sicurezza delle informazioni raccolte presso il proprio sito. Dell attua le misure di sicurezza standard di settore, disponibili tramite il browser del cliente, ovvero la criptazione SSL (consultare la pagina su Sicurezza del negozio di Dell per i dettagli relativi a queste misure di sicurezza). Qualora, in qualsiasi momento, Lei desideri effettuare un acquisto, ma non voglia fornire online i dati della sua carta di credito, potrà comunque inoltrare l'ordine senza le informazioni sulla carta di credito e verrà successivamente contattato da un rappresentante. In alternativa, è sempre possibile contattare telefonicamente un addetto alle vendite. La politica di Dell è sempre stata quella di contattare il cliente nel caso di un potenziale problema riguardante l'acquisto o qualsiasi comunicazione commerciale di routine relativa all'acquisto.In Internet stanno emergendo nuove tecnologie che consentono di personalizzare l'esperienza del visitatore del sito. Dell utilizza principalmente i cosiddetti "cookie" per stabilire quali informazioni su servizi e assistenza sono più appropriate per il sistema del cliente e per migliorare l'esperienza d'acquisto presso il negozio online. Per ulteriori informazioni su queste nuove tecnologie, consultare la pagina relativa ai cookies Si segnala che altri siti Web, inclusi siti a cui si può accedere tramite il sito Dell, ad es., tramite un collegamento ipertestuale, potrebbero raccogliere dati personali sull'utente. Questa Politica sulla privacy non copre le prassi relative ai dati personali raccolti da tali siti Web di terze parti collegati al sito dell.it o a qualsiasi altro sito. Dell utilizza il simbolo per contrassegnare i collegamenti a siti di terze parti.Qualora desideri contattarci, o in caso di domande o suggerimenti sulla nostra Politica sulla privacy, può telefonare, scrivere o inviare una e-mail al seguente indirizzo Chiara Pesatori, c/o Dell computer Italia Spa ? Palazzo Congressi - viale Milanofiori - 20090 Assago - Milano - tel. 02.57782.1 - email: , per le aziende di piu di 200 dipendenti . Jorge Perez de Zabalza , c/o Dell computer - 1 Rond Point Benjamin Franklin - Montpellier -34938 - France - tel. +33 499 755 540 - email: per i clienti privati e le piccole aziende (meno di 200 dipendenti).Fornire un'esperienza online sicura è un'alta priorità per Dell, che attribuisce alla privacy e alla sicurezza dei propri clienti la massima importanza e si è da sempre adoperata per garantirne la salvaguardia. La preghiamo di leggere quanto segue, per comprendere le misure intraprese da Dell per proteggere i suoi dati e per rendere le trasmissioni online più sicure. La invitiamo inoltre a prendere visione delle misure che Lei può intraprendere per proteggere ulteriormente i suoi dati.È responsabilità esclusiva del cliente mantenere la segretezza delle proprie password e dei dati rilasciatici. La preghiamo di essere attento e responsabile quando opera online. Qualora si pubblichino i propri dati personali online in aree accessibili al pubblico, è possibile ricevere messaggi indesiderati o non richiesti.Il sito Web del negozio Dell è registrato presso le autorità competenti, affinché il browser dell'utente possa confermare l'identità del negozio Dell prima dell'invio di qualsiasi trasmissione. Grazie a questa tecnologia, l'identità del sito Dell viene confermata automaticamente dietro le quinte, prima della trasmissione di qualsiasi informazione sul cliente richiesta per il completamento dell'ordine online. Qualora le informazioni non raggiungano la destinazione desiderata, il browser notifica all'utente (prima dell'invio di qualsiasi dato personale) che il sito destinatario potenziale non sembra affidabile ed è preferibile evitarlo.Se si sta utilizzando un browser abilitato per la sicurezza (quale Microsoft Internet Explorer versione 2.1 o successiva, oppure Netscape Navigator versione 2.0 o successiva), i dati inviati a Dell relativi all'acquisto vengono criptati e risultano quindi praticamente illeggibili qualora vengano erroneamente intercettati. Il negozio Dell online utilizza la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) standard di settore per permettere la criptazione di dati potenzialmente sensibili, quali il numero della carta di credito del cliente. Qualora il cliente sia preoccupato solo relativamente alla privacy dei dati della propria carta di credito, Dell consiglia di inviare l'ordine elettronicamente senza un numero di carta di credito. Un addetto alle vendite provvederà a contattare il cliente per richiedere tali informazioni. Se, tuttavia, si preferisce non comunicare alcun dato personale via Internet per qualsiasi particolare motivo, sarà comunque possibile contattare Dell per telefono o fax per il completamento dell'ordine. Per ritornare alla pagina precedente, utilizzare il pulsante Indietro del browser.Se si utilizza un browser abilitato per la sicurezza (quale Microsoft Internet Explorer versione 2.1 o successiva o Netscape Navigator versione 2.0 o successiva), prestare attenzione a due funzionalità del browser che consentono di ridurre le probabilità di un utilizzo involontario o fraudolento dei propri dati personali.Le impostazioni di sicurezza preferenziali del browser rappresentano la prima misura di difesa dell'utente per prevenire il furto o la visualizzazione indesiderata di dati personali e riservati. I browser più diffusi dispongono del dispositivo di ricezione di avviso o di notifica qualora accada o stia per accadere quanto segue:Controllare le impostazioni delle opzioni di sicurezza del proprio browser per verificare le funzioni di sicurezza attivabili e quelle attualmente selezionateLa presenza di misure di sicurezza per l'inserimento di dati su una pagina Web viene segnalata in svariati modi all'utente dal proprio browser:un'icona di "chiave integra" appare nell'angolo inferiore sinistro dello schermo del browser Netscape Navigator. Qualora il cliente sia preoccupato solo relativamente alla privacy dei dati della propria carta di credito, Dell consiglia di inviare l'ordine elettronicamente senza un numero di carta di credito. Un addetto alle vendite provvederà a contattare il cliente per richiedere tali informazioni. Se non si sta utilizzando un browser con le suddette funzionalità di sicurezza standard oppure se non si desidera, per qualsiasi motivo, inviare i propri dati personali via Internet, sarà comunque possibile contattare Dell per telefono o fax per il completamento dell'ordine. Dell auspica che il cliente, dopo aver preso visione delle misure intraprese da Dell e delle precauzioni da adottare per proteggere ulteriormente i propri dati, si senta sicuro nell'effettuare transazioni e nel fornire dati personali. sia tranquillo quanto Dell sulla sicurezza delle transazioni e dei propri dati personali.Dell ha volontariamente scelto di disattivare il Processor Serial Number (PSN)' vale a dire il numero di serie che si trova in ogni nuovo processore PentiumTM III. A seguito di segnalazioni ricevute da singoli clienti Dell preoccupati del potenziale abuso della funzionalità PSN, tutti i computer Dell contenenti il processore PentiumTM III saranno consegnati con la funzione PSN disattivata. Quale ulteriore riconoscimento del diritto di privacy dei propri clienti, Dell ha inoltre scelto di non utilizzare la funzionalità PSN per raccogliere dati sui visitatori del proprio sito Web. In linea con la propria filosofia orientata verso il cliente, tuttavia, Dell ritiene anche che gli utenti debbano poter scegliere di riattivare, se lo desiderano, il PSN. Per i clienti corporate, la capacità di configurazione Dell Plus consentirà l'attivazione del PSN prima della spedizione, qualora il cliente lo richieda. I singoli clienti avranno anch'essi la possibilità di riattivare il PSN tramite utility software.